Подробное с иллюстрациями описание процедуры заказа

Как заказать подробная инструкция

Прежде чем перейти непосредственно к инструкции, укажем на важнейшее преимущество данного интернет-магазина, позволяющее ознакомиться со свойствами продуктов до их покупки.

О продуктах интересен свежий отзыв, так как характеристики даже хороших продуктов могут меняться, не говоря уже о том, что у разных производителей они отличаются. Например, очень малосоленая в начале осени развесная красная икра к январю поставляется более соленой. И любителям малосоленой нужно сообщить, что новая партия пришла более соленой. Возможно, что после этого они предпочтут баночную икру, закатанную во время путины.

Все попробовать нельзя, поэтому очень приветствуются отзывы о свойствах продуктов. Такие отзывы о свойствах продуктов помещаются в каждом разделе, чтобы покупателям было проще ориентироваться.

А сделать выбор по характеристикам "Цена-Качество" помогут разделы "Хиты продаж".

Чтобы покупателям было проще заказать товар, написана очень подробная инструкция, в которой подробно описано каждое действие покупателя, и показано как результат выглядит на экране компьютера. Необходимость в такой инструкции связана с тем, что заказ, например, рыбы, вес которой заранее не известен, требует большего количества шагов, чем заказ одежды или техники.

Инструкция длинная, так как очень подробная, но по времени выбор и заказ пяти продуктов в нескольких разделах занимает ТРИ минуты.

Для заказа продуктов нужен компьютер или смартфон и электронная почта.

Если вам помогли первый раз зайти на сайт интернет-магазина, то для дальнейших самостоятельных заходов стоит попросить создать для вас специальный вспомогательный файл типа

myprodukt_инф

и поместить его в новый директорий

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН_myprodukt

В этот файл нужно поместить

1. Полное названия сайта интернет-магазина

https://myprodukt.ru/

2. Электронную почту, которая будет использоваться

xxxxx31415@yandex.ru

3. Пароль типа

qwerty12345

Входить в интернет-магазин можно простым копированием его интернет адреса

https://myprodukt.ru/

и вставкой этого адреса в браузер.

Фото 1 Гугл

Нажимаем на клавиатуре клавишу Ввод или Enter

И на экране появляется

Фото 2 главная

Регистрация

Сначала нужно зарегистрироваться. Для этого выбираем логин и пароль.

Чтобы не придумывать логин, а затем проверять его на оригинальность, в качестве логина следует взять электронную почту. Если нет электронной почты, по попросите знакомых создать ее для вас.

Регистрации продолжение

В верху главной страницы сайта есть красная полоса, на которой третьим справа находится раздел "Регистрация". Кликаем мышкой на него и переходим на страницу

Фото 3 регистрация

 

Вставляем из вспомогательного файла myprodukt_инф Электронную почту, пароль, вводим с клавиатуры телефон. Телефон не проверяется, то есть никаких СМС для идентификации не будет. Поэтому те, кто не хочет оставлять свой телефон, могут ввести в это поле любые три цифры. Но телефон потребуется в случае возникновения нестандартной ситуации, если потребуется дополнительно подтвердить, что получить товар хочет именно тот, кто сделал и оплатил заказ.

Нажимаем на красную клавишу ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

И на экране появляется

Фото 4 регистрация заверш

Чтобы не забылся пароль, на электронную почту придет письмо с логином и паролем.

Прежде чем перейти к выбору продуктов, целесообразно сразу войти в "Личный кабинет" (в процессе заказа входить в "Личный кабинет" будет менее удобно).

Воспользуемся тем, что после завершения "Регистрации" внизу страницы имеется активная строка красного цвета "Войти в личный кабинет".

Вводим Электронную почту, Пароль и нажимаем на красную клавишу "ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ".

Если ваш браузер запоминает вводимые данные, то достаточно кликнуть в поле "Электронная почта", и браузер выдаст всплывающую подсказку с номером почты и подсказку с паролем.

Фото 5 личный кабинет

Нажимаем на красную клавишу ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

И на экране появляется

Фото 6 личный кабинет внутри

Если по какой-то причине не зашли в "Личный кабинет" через активную строку сразу после "Регистрации", то можно зайти другим образом. На любой странице вверху на красной полосе, кликаем мышкой на второй справа раздел "Личный кабинет".

Вводим Электронную почту, Пароль и нажимаем на красную клавишу "ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ".

Если покупатель один раз вошел в "Личный кабинет", то при следующих покупках ему не нужно будет при входе в "Личный кабинет" вводить "Электронную почту" и "Пароль" до тех пор, пока он не кликнет на строку "Выход из кабинета".

Выбирать Сбор заказов на этом этапе не обязательно.

Выбор продуктов

Для выбора продуктов нужно вернуться на главную страницу.

Кликаем мышкой на овальную центральную эмблему "МОЙ ПРОДУКТ"

(Другим способом: Под верхней красной полосой есть строка, на которой видно, в каком разделе вы находитесь. В данном случае это Главная / Регистрация или Главная / Личный кабинет

Кликаем мышкой на слово "Главная").

И на экране появляется

Фото 7 Выбор продуктов

Все продуктовые группы приведены в "Каталоге товаров" (Главное меню). Выбираем конкретный раздел в "Каталоге товаров", например, "Рыба".

Можно просто кликнуть на слове "Рыба", но гораздо удобнее поместить курсор мыши на слово "Рыба" и правой клавишей мыши выбрать в выпадающем меню верхнюю строку "Открыть ссылку в новой вкладке"

На экране появляется

 

Фото 8 Категории

Открывание страниц в новых вкладках позволит не возвращаться назад, а быстро перемещаться между страницами.

Открывая в новой вкладке, например, на "Свежемороженая рыба", видим группы похожих по свойствам рыб. Кликая на "Горбуша, Кета, Кижуч", видим конкретные рыбы. Кликнув на "Горбуша" увидим подробное название соответствующих товаров и цену за 1 кг. Кликнув на конкретный товар, например, "Горбуша неразделанная свежемороженая среднего размера", попадаем на страницу с рассматриваемым товаром и подробным описанием этой горбуши, ценой за 1 кг и ориентировочным весом.

Заметим, что в покупке заранее не фасованных товаров, таких, как рыба, есть определенная процедура. Дело в том, что точно известна цена за 1 кг, а вес известен только ориентировочно. Так указано, что горбуша обычно весит от 0,7кг до 2,5кг. А уточненный вес будет известен только при выполнении заказа. На странице с товаром может быть указано "Горбуша средняя от 0.7кг до 1,8кг" или "Горбуша крупная от1,5кг до 2,5кг".

Фото 9 Горбуша нр

Нажав на красную клавишу КУПИТЬ, помещаем товар в корзину.

Фото 10 Горбуша нр куплена

Далее нужно выбрать одну из предлагаемых возможностей "Перейти в корзину" или "Продолжить покупки".

Выберем "Продолжить покупки". Допустим, хотим купить лангустины.

На самой верхней синей полосе выбираем написанную белыми буквами вкладку со словом "Рыба" и кликаем на него. В самой правой части экрана имеется вертикальная полоса прокрутки. Двигаясь по ней находим "Морепродукты". Открываем в новой вкладке "Морепродукты". Кликаем на "Лангустины". Далее кликаем на "Лангустины с головой L2 21/30 шт/кг, сыромороженые".

Попадаем на страницу с этими лангустинами, их подробным описанием и ценой за 1 кг.

Нажав на красную клавишу КУПИТЬ, помещаем товар в корзину.

Фото 11 Лангустины куплены

Купим еще 1кг Овсяные хлопья "Клинские Экстра"

Опять кликаем мышкой на овальную центральную эмблему "МОЙ ПРОДУКТ"

С помощью вертикальной прокрутки в правой части экрана доходим до строки "Масло растительное, Крупы, Макароны" и кликаем на нее.

Далее кликаем на "Крупы", затем на Овсяные хлопья "Клинские Экстра".

Попадаем на страницу с этими хлопьями.

Нажав на красную клавишу КУПИТЬ, помещаем товар в корзину.

Фото 12 Овс хлопья куплены

Теперь из предлагаемых возможностей "Перейти в корзину" или "Продолжить покупки" выберем "Перейти в корзину".

И на экране появляется Корзина.

У некоторых покупателей на компьютерах выставлены настройки браузера, ограничивающие его возможности. В этом случае нужно сначала зайти в Личный кабинет, и только после этого переходить к Корзине.

Корзина

Фото 13 Корзина

В корзине видно название выбранных продуктов, цена за 1кг, ориентировочный вес единицы заказа (точный вес будет известен после фасовки), количество заказанных единиц, сумма по каждому товару и "Ориентировочная стоимость заказа".

Для продолжения покупки необходимо выбрать Центр раздач, в котором будет получаться заказ.

Для этого предусмотрено под строкой "Выберите центр раздач" отдельное поле.

Щелкнув мышкой по этому полю увидим все центры раздач. Нужно щелкнуть мышкой по наиболее подходящему Центру раздач и он зафиксируется в этом поле (здесь выбран ЦР Невзоровых / ул.Невзоровых, 53).

Аналогично выбирается Сбор заказов. При первом заказе можно оставить тот "Сбор заказов", который уже присутствует в этом поле.

При повторных заказах может сложиться ситуация, когда ваш браузер выдает картинку не из- интерент-магазина, а из памяти вашего компьютера. В этом случае нужно нажать на стрелку обновить и страница станет актуальной.

Оформление заказа

Нажимаем внизу корзины красную клавишу ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

На экране появляется страница "Оформление заказа", на которой приведены все данные по этому заказу.

Фото 14 Оформление заказа

Нажимаем внизу страницы красную клавишу ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

На экране появляется

Фото 15 Оформление завершено

Появилась страница с номером заказа, информацией, что заказ оформлен и активной красной строчкой для входа в личный кабинет.

Кликаем на красную строчку "Войти в личный кабинет" и попадаем на страницу "Личный кабинет"

Личный кабинет

В "Личном кабинете" сохраняются все сделанные покупателем заказы.

Если только что сделанный заказ был у покупателя не первым, то нужно с помощью правой вертикальной прокрутки спуститься вниз по странице и найти последний заказ.

Фото 16 Лич каб заказы

В "Личном кабинете" имеется вся информация о заказе с данным номером и о необходимых действиях.

Верхняя часть данного заказа содержит информацию, относящуюся ко всему заказу, а нижняя часть касается конкретных товаров.

Некоторая информация будет появляться по мере изменения статуса заказа, например,

"Фактическое количество".

"Фактическая стоимость заказа".

Для наглядности опишем все этапы движения товара, а также действия продавца и покупателя.

Сначала на сайте открывается сбор заказов хх_2019, где первые 2 цифры - это номер недели. В течение недели собираются заказы от покупателей В это время покупатель может сделать заказ, отказаться от сделанного заказа, сделать новый заказ.

Сделанные заказы покупатель может увидеть в "Корзине". Для нефасованных товаров в корзине на данном этапе будет показан "Ориентировочный вес" и "Ориентировочная стоимость".

Нажимая в корзине на клавишу "Оформить заказ", покупатель перемещает информацию о товаре из "Корзины" в "Личный кабинет".

В "Личном кабинете" покупатель находит заказ с нужным ему номером и видит номер заказа, "Статус заказа", "Срок оплаты", "Ориентировочную сумму заказа" и реквизиты для оплаты банковской картой. Если заказы были сделаны в нескольких "Сборах заказов", то с помощью находящейся вверху страницы красной клавиши "ОТФИЛЬТРОВАТЬ", покупатель может оставить на странице только информацию о нужном ему сейчас "Сборе заказов".

Статус заказа: Заказ принят, необходимо оплатить до 23ч. 24 ноября 2019г.

Оплатить "Ориентировочную сумму заказа" можно до окончания приема заказов в данном "Сборе заказов". Неоплаченные заказы аннулируются.

Далее написаны реквизиты (номер банковской карты) по которым нужно заплатить "Ориентировочную сумму заказа" (сумма ориентировочная, так как точная сумма будет известна после взвешивания при фасовке).

В назначении платежа писать ничего не нужно, так как в форме "Оповещение об оплате" имеется необходимая информация.

После оплаты необходимо в "Личном кабинете" заполнить "Оповещение об оплате". Первое поле этой формы (Логин) заполняется автоматически, а последующие три поля заполняются покупателем, чтобы можно было разнести полученную оплату по заказам. ФИО (достаточно имя, отчество и первая буква фамилии) необходимы, чтобы можно было уточнить, от кого пришла оплата. Дело в том, что в СМС от банка есть только сумма платежа, имя, отчество и первая буква фамилии. Если пришло несколько одинаковым сумм, то без информации о ФИО нельзя установить, по какому заказу пришел платеж.

Далее нужно нажать на красную клавишу ОПОВЕСТИТЬ ОБ ОПЛАТЕ.

Появится информация

Фото 17 ЛК Оплата заказа

Заметим, что на этом этапе в общей части данного заказа пока отсутствует информация в строках

"Доплата к ориентировочной цене:"

"Итоговая сумма заказа"

А в каждом товаре нет значений в строках

"Фактическое количество".

"Фактическая стоимость заказа".

Статус заказа: В обработке

По прошествии недели с момента открытия сбора заказов объявляется СТОП. После этого покупатель уже не может сделать заказ в данном сборе или отказаться от сделанного заказа, так как под его заказ уже фасуется товар.

Заказы сортируются по производителям и отправляются заявки на исполнение заказов: по колбасным изделиям заказы отправляются производителям, по свежемороженой рыбе на наш морозильник и т.д.

При выполнении заказа уточняется вес товара. Например, если в описании определенной колбасы указан ориентировочный вес батона 600г., то реальный вес может быть 580г. или 650г. Для кеты среднего размера вес может быть в районе 1,5-2,5кг и немного выходить за этот интервал. Если заказан 1кг рыбы типа скумбрии калибра 400-600г., то в заказе может быть 1,150кг, если положили две рыбы, или 1,320кг, если положили три рыбы поменьше. Превышать вес 1,4кг при заказе 1кг фасовщик не должен.

Статус заказа: Можно доплачивать

После фасовки товара покупатель видит в Личном кабинете "Фактическое количество" каждого товара, "Фактическую стоимость заказа", "Итоговую сумму заказа" и "Сумму к доплате". Если имеется переплата, она возвращается на карту покупателя.

Фото 18 ЛК ДОплата заказа

После доплаты опять необходимо в "Личном кабинете" заполнить "Оповещение об оплате". Первое поле этой формы (Логин) заполняется автоматически, а последующие три поля заполняются покупателем, чтобы можно было разнести полученную оплату по заказам. ФИО (достаточно имя, отчество и первая буква фамилии) необходимы, чтобы можно было уточнить, от кого пришла оплата. Дело в том, что в СМС от банка есть только сумма платежа, имя, отчество и первая буква фамилии. Если пришло несколько одинаковым сумм, то без информации о ФИО нельзя установить, по какому заказу пришел платеж.

Далее нужно нажать на красную клавишу ОПОВЕСТИТЬ ОБ ОПЛАТЕ.

Статус заказа: Товар в ЦР

Экспедиторы развезли товары по "Центрам раздач".

Просьба обратить внимание, что оплата за получение товара в Центре Раздач составляет 30 рублей. Эта сумма автоматически прибавится к сумме заказа.

Сумма 30 рублей берется за один заказ независимо от количества товаров в заказе при условии, что их суммарный вес меньше 18кг.

Статус заказа: Товар готов к выдаче

Этот статус появляется после поступления доплаты, и товар можно получить в "Центре раздач".

Для получения заказа покупатель должен назвать сотруднику "Центра раздач" номер заказа, Имя, Отчество и первую букву Фамилии.

Помощь в оформлении заказа можно получить по телефону +7 905 191-30-33

 

Выдача заказа осуществляется через 9 Центров Раздач по всему городу.

Выберите из списка Центров Раздач наиболее подходящий для вас.

Адреса центров раздач:

ЦР Автозавод 1 Адрес: г. Н. Новгород, пр. Октября, 4А

ЦР Автозавод 2 Адрес: г. Н. Новгород, ул. Советской Армии, д.18а

ЦР Заречный Адрес: г. Н. Новгород, ул. Комарова, д.21

ЦР Васенко Адрес: г. Н. Новгород, ул. Васенко, д.2

ЦР Мещера Адрес: г. Н. Новгород, ул. Карла Маркса, д.46

ЦР Батумская Адрес: г. Н. Новгород, ул. Батумская, д.5Б

ЦР Невзоровых Адрес: г. Н. Новгород, ул. Невзоровых, д.53

ЦР Верхние Печеры (Касьянова) Адрес: г. Н. Новгород, ул. Касьянова, д.5

ЦР Верхние Печеры (Родионова) Адрес: г. Н. Новгород, ул. Родионова, д.193, к.2